Causas comunes por las que la impresora no recoge papel

Si tu impresora hace sonidos pero no imprime ni toma el papel, las causas pueden incluir papel en mal estado (humedad, polvo, esquinas dobladas, ondulaciones), configuración incorrecta, rodillos sucios o bandeja de papel sobrecargada.

Comprobar la cantidad de papel en la bandeja

La bandeja debe contener suficiente papel, pero sin sobrecargarla. Para probar, coloca unas 10 hojas de un solo tipo, en buen estado y sin arrugas.

Reiniciar la impresora

Algunas veces, el problema es la configuración. Reinicia siguiendo estos pasos:

1. Apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
2. Espera al menos 15 segundos.
3. Vuelve a conectar la impresora y enciéndela.

Intenta imprimir nuevamente para comprobar si se solucionó.

Verificar el estado del papel

1. Retira el papel de la bandeja.
2. Revisa que no haya obstrucciones dentro de la bandeja.
3. Examina el papel: reemplaza hojas húmedas, arrugadas, dobladas o rotas.
4. Asegúrate de que todo el papel sea del mismo tamaño y tipo.

Restablecer los valores de la impresora

Si el fallo persiste, restablece la impresora a los valores de fábrica:

HP

1. Apaga y desconecta el cable por 30 segundos.
2. Al encenderla, pulsa el botón de reinicio durante 10-20 segundos.

Brother

1. Menú → Configuración inicial → Reiniciar → Restaurar red → Confirmar “Sí”.

Epson

1. Inicio → Configuración → Restaurar ajustes predeterminados → Borrar todos los datos y ajustes.

Limpiar los rodillos del papel

1. Apaga y desconecta la impresora.
2. Levanta la bandeja de entrada y localiza los rodillos.
3. Humedece un algodón con agua y limpia los rodillos mientras los giras.
4. Espera 10 minutos antes de volver a encender la impresora.

Si el problema persiste, llama al servicio técnico.

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