Lo primero es revisar el nivel de tinta de los cartuchos. Si el negro se ha agotado, la impresora podría imprimir únicamente en rojo. Otra causa frecuente son los cabezales de impresión obstruidos. Si están sucios, la tinta no pasa correctamente al papel. Antes de llamar al servicio técnico, descarta estos problemas sencillos.

Lo primero es comprobar los niveles de tinta. Esto se puede hacer desde la aplicación de la impresora o directamente desde Windows. En TONER SHOP Madrid puedes conseguir los cartuchos adecuados para tu dispositivo.

Desde la aplicación de la impresora:

1. Busca el icono de la lupa en la parte inferior izquierda de la pantalla.
2. Escribe la marca de tu impresora (Epson, Canon, HP, etc.) y pulsa ‘Abrir’ cuando aparezca la aplicación.
3. Revisa el nivel de tinta de cada cartucho dentro de la aplicación.

Desde Windows:

1. Abre ‘Panel de control’ y localiza ‘Impresoras y escáneres’.
2. Haz clic derecho sobre tu impresora y selecciona ‘Propiedades’ o ‘Configuración de impresión’.
3. Verifica los niveles de tinta de tus cartuchos.

Si los cartuchos están llenos, es probable que el problema se encuentre en los cabezales de impresión. Para evitar desperdiciar tinta, primero imprime un test de inyectores y revisa la impresión. Si hay rayas, espacios en blanco o borrones, procede a limpiar los cabezales:

1. Accede al software de la impresora desde tu ordenador y asegúrate de que esté encendida.
2. Haz clic en ‘Propiedades de la impresora’ → ‘Preferencias de impresión’ → ‘Mantenimiento’ → ‘Limpieza de cabezales’.
3. El indicador de alimentación parpadeará mientras se realiza la limpieza. No apagues la impresora durante este proceso.
4. Imprime nuevamente un patrón de prueba para verificar que los cabezales estén limpios. Repite si es necesario.

• Por qué mi impresora imprime rosa
• Por qué mi impresora imprime en blanco
• Mi impresora imprime con rayas
• Mi impresora no imprime bien los colores
• Por qué la impresora imprime verde
• Mi impresora imprime azul