Solución rápida para el error 5011 en Canon paso a paso
Error 5011 en impresoras Canon: Guía completa de solución
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¿Qué es el error 5011?
Este error indica que el cartucho de la impresora está atascado. La alerta se muestra en pantalla cuando el soporte del cartucho se bloquea, evitando que la impresora funcione para prevenir daños mayores.
Modelos Canon donde suele aparecer
El error 5011 es más común en impresoras Canon Pixma, aunque puede presentarse en otros modelos de la marca.
Cómo solucionar el error 5011 paso a paso
Antes de llamar al servicio técnico, algunos pasos simples pueden ayudar a corregir el error rápidamente.
Ciclo de potencia inicial
- Desconecta el cable de alimentación y el cable USB conectado al ordenador.
- Mantén la impresora apagada durante 3 minutos.
- Vuelve a conectar los cables y enciende la impresora.
- Reinicia la impresora y comprueba si el error ha desaparecido.
- Si persiste, apaga la impresora, abre la tapa del escáner, enciéndela con la tapa abierta, luego ciérrala y revisa nuevamente.
Comprobación del cartucho
El error 5011 suele ocurrir por un atasco en el cartucho. Revisa paso a paso:
- Apaga la impresora y extrae el cartucho.
- Verifica que no haya papel u otros elementos bloqueando el cartucho.
- Si hay una tira codificadora detrás, límpiala con cuidado.
- Reinstala el cartucho, enciende la impresora y comprueba si el error se ha resuelto.
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Contacto con servicio técnico
Si después de todos los pasos el error persiste, es recomendable contactar al servicio técnico de Canon para revisión y reparación.
