Solución rápida para errores HP DeskJet 3520
Cómo solucionar errores comunes en HP DeskJet 3520
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¿Tienes problemas con tu impresora HP DeskJet 3520 y no sabes cómo solucionarlos? Los mensajes de error más frecuentes son error de cabezal o fallo en el sistema de tinta. No te preocupes: puedes hacer dos cosas, diagnosticar el cabezal o resetear tu impresora. A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Pasos para imprimir un informe diagnóstico de cabezal
- Enciende la impresora.
- Pulsa el botón “Forward”.
- Presiona de forma alterna los botones “Forward” y “Return” 3 o 4 veces cada uno.
- Pulsa el botón de “Cancelar” hasta que en la pantalla aparezca “Soporte”.
- En el menú, busca “Report Menu” y selecciona “OK”.
- Selecciona “Special Reports” y después “print-mech button tap”.
- En pantalla aparecerá “Code=0”. Usa las flechas hasta llegar al valor 42 y pulsa “OK”.
- La impresora imprimirá el test de diagnóstico.
¿Cómo comprobar el informe de cabezal?
Una vez completados los pasos, fíjate en la cuarta línea del informe empezando por arriba:
- Si aparece "Pxx Sxxxxx: Pxx Ox", significa “Pen Status: Pen Ok”, y tu cabezal está correcto.
- Si se muestra otro mensaje, puede haber un fallo o necesitarás cambiar el cabezal.
Pasos para resetear la impresora HP DeskJet 3520
- Enciende la impresora.
- Extrae los cartuchos.
- Accede al menú “Soporte” como en el diagnóstico de cabezal.
- Busca “Reset Menu” y pulsa “OK”.
- Selecciona “Semi-Full Reset” o “Full Reset” para reseteo parcial o total.
- Vuelve a configurar la impresora y reinstala los cartuchos retirados.
